Curso: Enfoque y Gestión de Procesos en la Administración Pública

administracion

Fecha

Inicia el 02 de Junio del 2014
Termina el 25 de Junio del 2014

Modalidad

Presencial

Duración Total

24 horas

Precio

S/. 750.00 incl. IGV

– Público en general: S/. 750.00
– Tarifa Corporativa*: S/. 700.00
– Tarifa Egresados CEC-PUCP y miembros de la comunidad PUCP (Alumnos o egresados de Pre-grado o Maestrías, docentes y no docentes) **: S/. 675.00.
– Si Ud. es trabajador PUCP consulte por los descuentos por planilla.
– Tarifa por convenios con empresas (10% de descuento)**: S/. 675.00
– Nota: Las tarifas son promocionales y excluyentes.

* Tarifa Corporativa: Tres o más participantes.

Descripción

El curso tiene como objetivo Contribuir a la formación de una nueva generación de servidores públicos dentro de las estrategias de fortalecimiento de capacidades, como promotores de una cultura abierta al desarrollo, al cambio organizacional y a la cooperación interpersonal, y para estos efectos, procurar que la Administración Pública se alinee a los Objetivos Estratégicos de Simplificación Administrativa buscando lograr mejorar los servicios, programas y proyectos a los administrados.

Temas a tratar

*Sesión 1: Antecedentes generales. Estructuras Organizacionales Básicas. La Escuela científica de la administración. La escuela moderna. Otras escuelas. La burocracia, ventajas, desventajas. Las estructuras organizacionales en la administración pública. Análisis de las Entidades del Estado Peruano. Análisis de los servicios brindados por las Entidades Públicas. Taller: análisis de lecturas.

*Sesión 2: Los Sistemas Administrativos en el Estado Peruano. El Sistema de Modernización de la gestión del Estado. La Política y el Plan Nacional de Simplificación Administrativa. Normatividad, reglamentaciones y recomendaciones específicas de la PCM. Intenciones del Estado en materia de mejoramiento. Taller: análisis de lecturas.

*Sesión 3: Enfoque de Procesos 1. Algunos conceptos que muestran la evolución del enfoque de procesos. Estructura organizacional basada en funciones. ¿Qué es un proceso? Elementos de un proceso. Jerarquización o niveles de procesos. Tipos y clases de procesos. Organización basada en procesos. Enfoque de procesos aplicado. Taller o video de aplicación sobre el tema.

*Sesión 4: Enfoque de Procesos 2. Definiciones de eficiencia, eficacia, efectividad, productividad. El uso de recursos públicos. Eficiencia en el gasto. Definición de productos y resultados. Conceptos de calidad. Identificación y mapeo de procesos. Interconexión de principales actividades. Taller o video de aplicación.

*Sesión 5: Gestión de Procesos 1. Puntos críticos de control. Factores clave de éxito. Factores críticos de debilidades. Moldeamiento (diagramación) de procesos. La Gestión basada en el Presupuesto por Resultados versus la Gestión basada en el Enfoque por Procesos. Tópicos de calidad aplicables en la administración pública. Razonamiento y tendencias.

*Sesión 6: Gestión de Procesos 2. Técnicas para establecer mejoras en los procesos. Sistema de documentación y normalización de procesos: documentos reguladores o directrices, documentos descriptivos o procedimientos y documentos para el registro-control. Taller o video de aplicación.

*Sesión 7: Alineamiento del Enfoque de Procesos según la Política y Plan Nacional de Simplificación Administrativa así como en los diversos procesos técnicos de las entidades del Estado. Procesos de Planificación, presupuesto, organización, recursos humanos, contrataciones con el estado, control interno, asesoría legal, contabilidad y finanzas, control patrimonial, tramite documentario y comunicaciones internas. Taller de aplicación.

*Sesión 8: Repaso las mejores prácticas de mejoramiento y simplificación administrativa en nuestro medio en los últimos años. Entrega de trabajos grupales. Examen.

Ubicación

Pontificia Universidad Católica del Perú – PUCP

Av. Universitaria N° 1801 
San Miguel, Lima – Perú 

Horarios

Noche – durante semana

Lunes miércoles y viernes de 7:00 p.m. a 10:00 p.m.

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