Curso taller: BPM: Business Process Management – Gestión y Aplicación

business

Este curso cubre los conceptos y estrategias necesarias para gestionar sus procesos desde una perspectiva End To End en los negocios, revisando la arquitectura de negocios y las relaciones entre la gente, procesos y tecnología que son parte de un BPM. Se modela, analiza, diseña y transforma los procesos con la ayuda de un software BPMs, a su vez que se permite conocer los beneficios y restricciones en la empresa. Permite conocer la envergadura de implementar un BPM; cuales son las necesidades actuales de las empresas para hacer un cambio organizacional; considerando al BPM no solo como una adopción de un software, si no un cambio de mentalidad desde la dirección estratégica hasta el nivel operativo.

Perfil del participante

Gerentes, Jefes de área, jefes de mejora de procesos y calidad, analistas de procesos, mejora continua y calidad, profesionales del área de Informática, Tecnologías de Información, Administración y áreas afines que deseen conocer y comprender BPM.

Fecha

Inicia el 08 de Marzo del 2014
Termina el 05 de Abril del 2014

Temas a tratar

*Conceptos y fundamentos
*Modelamiento de procesos
•Introducción al CBOK (Guide to the Business Process Management Common Body of Knowledge)
• Introducción al BPM (Business Process Management)
-Ciclo de Vida
-Factores críticos de éxito
-Casos de implementación en el Perú
• Introducción al BPMN (Business Process Model and Notation)
-Notaciones y estándares.
•Taller 1:
-Desarrollo de Caso Práctico
-Modelamiento de Procesos
•Test 1 On-line (Home)

*Análisis de Procesos
– ¿Qué, por qué y cuándo hacer análisis?
– Técnicas
– Roles
– Conclusiones
– Recomendaciones
•Taller 2
– Análisis de procesos
•Test 2 On-line (Home)

*Diseño de Procesos
– ¿Qué, por qué y cuándo hacer análisis?
– Técnicas
– Roles
– Conclusiones
– Recomendaciones
•Taller 3
– Diseño del Proceso
•Test 3 On-line (Home)

*Gestión de rendimiento y transformación de procesos
•Técnicas
– Monitoreo y Control
– Medición del Proceso
•Mejoras del Proceso
– Metodologías
– Implementación
•Taller 4:
– Métricas del Proceso
– Implementación del Proceso
•Test 4 On-line (Home)

*Gestión de procesos Organizacional
•Organización por Procesos
– Roles y estructuras organizacionales.
– Frameworks de procesos.
– Gestión de niveles de madurez.
•Tecnologías BPM
– Suites BPMS.
– Criterios de Evaluación de Herramientas BPM
– Industria actual y tendencias.
•Examen Final

Requerimientos Mínimos

– Se recomienda tener conocimiento o experiencia en temas relacionados con procesos.
– Cumplimiento con el desarrollo de los talleres.
– Traer laptop (Solo sesiones señaladas).

Informes:

  • Cal. Santiago Martínez Cornejo 575 Urb. Ingeniería – San Martín de Porres
  • Teléfono: +51 (0)1 3097313

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