Diplomado en Marketing Turístico y Hotelero

mkt-turistico

Fecha

Inicia el 09 de Agosto del 2014

Modalidad

Presencial

Duración Total

4 Meses

Descripción

Con este diplomado desarrollarás tus capacidades técnicas para el planeamiento, la organización y la ejecución de planes estratégicos de marketing en el sector turístico y hotelero. Se simularán situaciones reales de trabajo, investigaciones y trabajo colaborativo.

Temas a tratar

– Marketing en el sector turístico.
– Planeamiento del marketing turístico.
– Posicionamiento.
– Introducción a los servicios y Comprensión del cliente.
– Elementos del producto, Lugar y Tiempo.
– Investigación de mercados.
– Análisis de la competencia.
– Fijación de precios. Educación del cliente y Promoción.
– Diseño y Administración del proceso de servicio. Evidencia física y Ambiente físico.
– Administración de personal e Incremento de la calidad y productividad.
– Fidelización de clientes y Marketing 1 a 1.
– Marketing Digital.
– Revenue Management.
– E-commerce.
– Indicadores para el mejor rendimiento de la empresa.
– Marketing de destinos.
– CRM (Customer Relationship Management).

Ubicación

Cenfotur

Jr. Pedro Martinto Nº 320 
Barranco, Lima – Perú 

Horarios

Fin de semana

Sábado de 8:30 a.m. a 2:30 p.m.

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