Diplomatura de Estudio en Gestión de Marketing

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Inauguración: 28 de abril del 2014

Inicio: 7 de mayo del 2014

Horario: Miércoles y Viernes de 7:15 p.m. a 10:30 p.m.

OBJETIVO DEL PROGRAMA

La Diplomatura de Estudio en Gestión de Marketing ofrece al participante profundizar en las diferentes herramientas y criterios requeridos para la formulación de estrategias integrales que permitirán a su organización crear valor para sus clientes generando demanda de una manera rentable.

Al término del programa, el alumno será capaz de:

  • Reconocer las variables generales que influyen en la elaboración de estrategias de marketing.
  • Administrar eficientemente las variables del mix de marketing y su implementación dentro de la organización.
  • Entender situaciones complejas de marketing a fin de desarrollar y ejecutar las estrategias y acciones más apropiadas a cada problemática específica.
  • Utilizar de manera efectiva las tecnologías de información e Internet para explotar estos modelos de operación y establecer estrategias exitosas del canal.
  • Lograr una mayor comprensión de los retos y la complejidad del actual mercado global y competitivo.
  • Desarrollar habilidades en la realización de análisis críticos, así como en la formulación de estrategias de comercio exterior.
  • Estimular un estilo de dirección que favorezca la orientación de la empresa hacia el cliente, la rentabilidad, la eficacia y la innovación, así como hacia una actitud abierta al cambio.
  • Dominar las técnicas para establecer las necesidades de los clientes.

ESTRUCTURA CURRICULAR

NOTA: La estructura curricular está sujeta a cambios por CENTRUM Católica.

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SUMILLAS

  • Gerencia de Marketing: El curso busca la comprensión profunda de los fundamentos del marketing, lo que garantiza que se genere valor para la empresa a través de la satisfacción de las necesidades de los consumidores. Introduce al alumno en el marketing estratégico (segmentación, mercado meta, posicionamiento, etc.). Así como en el marketing operativo (desarrollo de productos y marcas, estrategias y tácticas de precios, elección y manejo de canales, comunicaciones integradas, etc.). Adicionalmente, propicia un espacio de discusión y reflexión permanente, en el que cada alumno tendrá la oportunidad de analizar críticamente diversas situaciones vinculadas directamente con aspectos éticos y de responsabilidad social de la vida empresarial.
  • Investigación de Mercado y Comportamiento del Consumidor: El curso introduce al participante en los enfoques metodológicos de la investigación en marketing, que le permitan una mayor y mejor comprensión y conocimiento de su mercado meta. Asimismo, estudia las principales variables y teorías que explican el comportamiento del consumidor, desde un contexto individual (carencias, necesidades, motivaciones, aprendizaje y actitudes) y desde un contexto social y cultural (familia, cultura, subcultura y grupos de referencia); identificando patrones primarios de los comportamientos de consumo que conlleven al desarrollo de bienes y servicios que generen valor para el consumidor, dentro de un marco de responsabilidad social y ética empresarial.
  • Gerencia de Productos y Marcas: El curso brinda un amplio panorama de la gerencia de productos y marcas, que se inicia desde la búsqueda de ideas hasta la utilización del producto como tal, abarcando en el camino los diferentes puntos relacionados al tema. El mercado mundial cada día está más globalizado, las tendencias son más generalizadas y, por consiguiente, los consumidores son cada vez más exigentes, porque tienen un amplio margen de elección. Por ello, cobra mayor importancia el desarrollar productos y servicios de calidad. Y calidad significa que se adecuen a estos consumidores, que satisfagan sus necesidades de la mejor forma posible y que también cumplan con los requisitos de funcionalidad y diseño que exigen los clientes globalizados.
  • Gerencia de Ventas y Administración de Canales: El curso proporciona una visión integral y práctica de las principales variables, procesos y decisiones que un gerente de ventas debe dominar. Se desarrollarán temas relacionados con el mercado, los clientes, la competencia y estrategias de gestión de canales que contribuyan eficazmente con el logro de los objetivos de ventas.
  • Herramientas Cuantitativas para Marketing: El curso permite al participante comprender, desarrollar y aplicar, con un sentido crítico y estratégico, las principales herramientas estadísticas y los indicadores de gestión apropiados para la función de marketing.
  • Comunicaciones Integradas de Marketing: El curso busca la comprensión profunda de los conceptos, herramientas y métodos aplicados en las comunicaciones y promociones. A partir de allí, la asignatura busca proporcionar las herramientas necesarias para que el participante elabore un plan de comunicaciones y promociones al canal y al consumidor final en el que se utilicen de manera integradas los medios convencionales, así como las nuevas tendencias de comunicación bidireccional, activa y participativa tales como internet, marketing viral, marketing de la experiencia y redes sociales.
  • Marketing Digital: El curso proporciona a los participantes conceptos, métodos y herramientas que les permitirán tener una visión integral del marketing en un entorno digital y de su importancia estratégica en las empresas.
  • Marketing Relacional y CMR: El curso proporciona a los participantes una visión holística de las relaciones con los clientes y del proceso de CRM. Les permitirá familiarizarse con las preferencias de los clientes y elaborar planes efectivos de fidelización, elevando el nivel de satisfacción de los mismos y por consiguiente, la rentabilidad para la empresa.

Trabajo Aplicativo Final (TAF): Como trabajo integrador final, el alumno desarrollará y sustentará un Plan de Marketing, en el que seleccionará una oportunidad/problema de decisión empresarial y analizará el macro y micro entorno de marketing en el cual se encuentran insertos. Para ello, desarrollará una investigación de mercados y aplicará sus hallazgos en la toma de decisiones estratégicas desde una perspectiva integradora, brindando el respectivo sustento de todas las decisiones de marketing e incluyendo finalmente un análisis financiero de la rentabilidad de su proyecto.

Contacto:

Carmen Zegarra
czegarraq@pucp.pe Teléfono: 626-6666
Anexo: 7113
RPM: 995135280

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